私が2023年7月まで契約していたブロードバンドについて実際の支払金額とその値段感に対する感想について記事にしてみたいと思います。私は、2020年6月にビッグローブ光（光コラボ）の正規販売取扱店であるNEXTに回線契約をしました。実際に利用してみて「満足する」レベルだったと思います。
私がNEXTを通じてビッグローブ光を契約し、約3年間利用してみて、費用面やサポート面で感じた事をご紹介できればと思います。NEXTの現在行われているキャンペーンについても紹介していきますので、これからビッグローブ光の回線の契約を新規で検討されている皆様の参考になれば嬉しいです。
ビッグローブ光代理店NEXTとは
株式会社NEXTは、ビッグローブ光の正規販売取扱店であり、これまで多くの販売実績を重ねてきたやり手の代理店です。申込みをした後も特にオプションの押し売り等は無く、きっちり申込み2か月後にすんなりキャッシュバックされます。（キャッシュバックまでに掛かる期間は、選択する特典によります。）
以前モバイルルータを利用していた時、小さな代理店に申込みをしたことがあったのですが、キャッシュバック時期が来ても代理店から音沙汰無しで不安になり、ネットで評判を確認するとキャッシュバックがされない代理店として噂が飛び交っていました。結局、代理店に振り込みの督促をしたらちゃんと振り込みされたのですが、あまりキャッシュバックに時間や気持ちも持って行かれるのはもったいと思いました。
NEXTは迅速対応で銀行口座を連絡するだけで、契約2カ月後にきっちりキャッシュバックされます。
私が光回線の申込みをしたNEXTで現在行われているキャンペーンは以下リンクから確認することができます。こちらのページから申込みをすればキャンペーン特典を受け取ることができます。
NEXTの特徴
NEXTの特徴は以下の3つにまとめられます。
- オプション加入不要！
- キャッシュバックが早い！
- キャッシュバック手続きが簡単！
- オプション加入不要！
-
回線系の入会キャンペーンによく付きまとうオプション契約がNEXTでは不要です。オプション契約に無駄に支払うお金や、入会後オプション解約の手続き等の煩わしさがありません。
- キャッシュバックが早い！
-
NEXT独自の入会キャンペーンについては、キャッシュバックが入会2カ月に指定の口座に振り込まれます。
- キャッシュバック手続きが簡単！
-
申込みの際、振込先の口座情報をオペレータに伝えるか、後日SMSで連絡するだけで手続きが終わります。キャッシュバックを受け取るための申し込みは不要です。（BIGLOBE本体が行うキャッシュバックは手続きが必要です。）
特典の紹介
NEXTのキャンペーンは大きく2つのパターンがあります。キャンペーン１は高額キャッシュバックができます。キャンペーン２は、煩わしいキャッシュバックの手続きが不要なキャンペーンです。私は、キャンペーン２で申込みをしました。
キャンペーン概要
- 新規の回線申込み
- 光電話や光テレビのオプションには加入しない
| キャンペーン | キャンペーン１ | キャンペーン２ | |
|---|---|---|---|
| 2年プラン適用 | |||
| 回線工事費用 | 自己負担 | 実質無料 | |
| キャッシュバック合計 | 55,000円 | 27,000円 | |
| キャッシュバック（1回目） | |||
| 受け取り時期 | 2か月後 | 2か月後 | |
| 申請手続き | 不要 | 不要 | |
| 振込元 | NEXT | NEXT | |
| 振込金額 | 25,000円 | 27,000円 | |
| キャッシュバック（2回目） | |||
| 受け取り時期 | 12か月後 | ― | |
| 申請手続き | 必要 | ― | |
| 振込元 | BIGLOBE | ― | |
| 振込金額 | 30,000円 | ― | |
割引総額は、ファミリータイプとマンションタイプで各々以下の様になります。回線開設工事費は、ファミリータイプで19,800円、マンションタイプで16,500円で計算しています。
| 割引総額 | キャンペーン１ | キャンペーン２ | 回線開設工事費 |
|---|---|---|---|
| ファミリータイプ | 55,000円 | 46,800円 | 19,800円 |
| マンションタイプ | 52,000円 | 43,500円 | 16,500円 |
キャンペーン１
キャンペーン１は、高額キャッシュバックを重視したプランになります。キャッシュバックのタイミングは、契約2カ月後（1回目）と12か月後（2回目）の2回に分かれます。
1回目のキャッシュバックはNEXT独自のサービスで、手続きは回線申込み時に抱き合わせでできますので、特に手続きで負担はありません。2回目のキャッシュバックは、BIGLOBEのサービスになります。契約11カ月後にBIGLOBEから案内が届きますので、BIGLOBEマイページからご自分でキャッシュバックの申請手続きが必要になります。ここでキャッシュバックの申請手続きが期限内にできなければキャッシュバックの特典を受け取る事ができなくなりますでご注意ください。
キャンペーン１は3年プランに加入された方限定のサービスです。2年プランの方は適用されてません。また、回線工事費用は自己負担になります。
キャンペーン２
キャンペーン２は、面倒な手続きが不要なプランになります。キャッシュバックのタイミングは、契約2カ月後（1回目）の1回のみになります。
回線工事費は2年プランで24回払い、3年プランで36回払いで分割割引され、更新月まで利用することで実質無料になります。途中解約する場合、回線工事費の残債は自己負担で支払うことになりますのでご注意ください。
キャンペーン２は2年プランに加入された方でも適用されるサービスです。3年プランを考えていない方はこちらのキャンペーンに申し込むことになります。
注意事項
キャッシュバックキャンペーンの注意事項をNEXTホームページから抜粋してご紹介します。詳細は、一度NEXTのホームページでよくご確認ください。
- キャッシュバックは開通月の2カ月後の月末日に指定口座へお振込をいたします。
- 口座情報はSMSによる後日登録も受け付けております。
- 本キャンペーンは対象のサービスを8カ月以上継続して利用していただく事が条件となります。
上記期間内の解約（お引越し等による解約や引越し先エリア外継続利用不可も含む）や料金不払いによる強制解約となった場合、本キャンペーンの違約金としてキャッシュバック金額を全額ご請求させていただきます。
※お引越し先で継続利用をしていただければ本キャンペーン違約金の対象外となります。 - 工事費実質無料を選択され、工事費割賦期間、継続利用期間内に解約や料金不払いによる強制解約となった場合、割引は停止となり、残債はお支払いいただきます。
- 本キャンペーンはお申し込み月を含む6カ月後の月末日までに対象サービスを開通していただく事が条件となります。
- 当サイト（NEXT）経由以外でのお申し込みは本キャンペーンの対象外となります。
私が契約した内容
私がビッグローブ光で契約していた内容は以下のとおりです。
- 申込み年月
-
2020年6月
- 契約タイプ
-
ビッグローブ光マンションタイプ ３年プラン（新規申し込み）
- 回線タイプ
-
VDSL方式：光回線が宅内まで引かれない（下り最大100M）
- 当時のキャンペーン内容
-
開通工事費（27,000円）実質無料＋キャッシュバック（26,000円）
合計51,000円のキャンペーン - 途中解約違約金
-
更新期間外の退会違約金：20,000円（非課税）
※2021年4月1日以降の申し込みの場合、違約金は11,900円（非課税）まで減額されます。
NEXTへの申し込みについて3年前のメール履歴を確認しましたが、残念ながら入会キャンペーン特典の証拠は残っていませんでした。当時、キャッシュバックキャンペーンとしてはかなり還元が高かった様に思います。
2021年4月以降に申込みした場合、途中解約違約金も現在は11,900円（非課税）まで減額されていて、退会による自己負担額が半減しています。
ビッグローブ光の実際支払額
私がビッグローブ光の契約期間に支払った金額を公開します。実際の支払月は、料金発生の2か月後でした。2020年6月から料金発生したので、実際の支払開始は2020年8月からとなりました。
実際の支払額は、以下の結果となりました。
月々支払明細
| 累計利用月 | 年 | 月 | 基本使用料 | 開通工事費 | 割引額 | 事務手数料 | 消費税 | 支払額 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2020 | 6 | 1,061 | 3,000 | 406 | 4,467 | ||
| 2 | 7 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 3(※1) | 8 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 4 | 9 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 5 | 10 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 6 | 11 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 7 | 12 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 8 | 2021 | 1 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | |
| 9 | 2 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 10 | 3 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 11 | 4 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 12 | 5 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 13 | 6 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 14 | 7 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 15 | 8 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 16 | 9 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 17 | 10 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 18 | 11 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 19 | 12 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 20 | 2022 | 1 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | |
| 21 | 2 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 22 | 3 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 23 | 4 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 24(※2) | 5 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | ||
| 25 | 6 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | ||
| 26 | 7 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | ||
| 27 | 8 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | ||
| 28 | 9 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | ||
| 29 | 10 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | ||
| 30 | 11 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | ||
| 31 | 12 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | ||
| 32 | 2023 | 1 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | |
| 33 | 2 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | ||
| 34 | 3 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | ||
| 35 | 4 | 3,980 | 675 | -1,175 | 348 | 3,828 | ||
| 36 | 5 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 37 | 6 | 3,980 | 675 | -675 | 398 | 4,378 | ||
| 38(※3) | 7 | 3,980 | 675 | -1,675 | 298 | 3,278 | ||
| 39(※4) | 8 | 2,025 | 203 | 2,227 | ||||
| 合計 | 148,321 | 27,000 | -31,975 | 3,000 | 14,635 | 160,980 |
- ※1（2020年8月）
-
申込みの2カ月後にNEXTから指定銀行口座へ現金26,000円振込みがありました。
- ※2（2022年5月）
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2022年4月に引っ越しによる退会をBIGLOBEに相談したところ、1年間500円/月の割引特典の申し出があり、特典を受けることにしました。
- ※3（2023年7月）
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2023年6月に契約更新による退会を相談したところ、1年間1,000円/月の割引特典の申し出があり、2023年7月から1,000円の割引を受けました。
2023年7月20日頃、退会の申し込みをしてビッグローブ光の契約を終了することにしました。 - ※4（2023年8月）
-
回線工事費用の残額（2,025円）をまとめて支払うことになりました。回線工事費は、分割で40回払いの設定になっていました。更新期間に解約すると、残り数カ月分の回線工事費は自己負担で支払わなければなりませんでした。
総支払額、月額支払平均
- 総支払額
-
月々支払額合計（160,980円） ー キャッシュバック（26,000円） ＝ 134,980円
（回線工事費キャッシュバックは、総支払額の中に入れ込んでいます。）
- 月額支払平均
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総支払額（134,980円） / 39カ月 ＝ 3,461円
約3年間で月々約3,400円を支払っていたことになります。これを高いと思うか安いと思うかは利用している人次第ですが、私は安い方の部類かと思っています。少なくとも自宅内では容量を気にすることなく、ネットを利用できた訳ですから。ルータの同時接続機器も5～10台程度になってましたので、モバイルルータやホームルータでは対応しきれなかったと思います。
比較サイトとかで月々の実質支払額がよく書かれていますが、契約内容をよく読み、自分が契約して退会するまでをよく吟味すると金額が変わる場合がよくありますのでご注意ください。例えば、2年プラン契約を利用中、契約期間に引っ越ししなければならなくなった場合、契約によっては回線引っ越しの費用が発生する可能性があります。転勤が多い方には回線転居費用が発生するプランはお勧めできないです。
私が光回線の申込みをしたNEXTで現在行われているキャンペーンは以下リンクから確認することができます。こちらのページから申込みをすればキャンペーン特典を受け取ることができます。
契約から退会まで
私がNEXTを通じてビッグローブ光を3年間利用して起こったイベントを時系列でご紹介します。
契約申し込み（2020年6月）
2020年6月に結婚して新居（社宅）に住むことになりました。社宅は特に回線環境が事前に整備されている訳ではなかったので、自分で回線契約しなければいけませんでした。ちょうどコロナ禍の自粛要請期間も重なり、在宅勤務しなければならず早急に申込みが必要な状況でした。
この当時は回線についてあまりこだわりがなかったので、とりあえず安くて評判の良いプロバイダを探していました。光回線を契約する場合、フレッツ光（NTT）とプロバイダ（ISP)を分けるか、光コラボ（プロバイダ会社で光回線も一緒に契約）にするか選択できますが、とにかく安さを求める事に重きを置いて光コラボを選択することにしました。
最初は某価格比較サイトを見て、光コラボはビッグローブ光で決めてました。比較サイトの窓口以外で安く入会ができないかネット検索していたところ、NEXTという販売代理店がある事を知りました。よく調べてみると、キャッシュバックの還元率が当初では一番良く、会社の評判も良さそうだったのでNEXT経由でビッグローブ光の申込みをすることにしました。入会特典は、開通工事費（27,000円）実質無料＋キャッシュバック（26,000円）で合計51,000円のキャンペーンに申込みしました。
6月中旬にネットで申込みして、契約内容確認の電話がNEXTからあり、申込み手続きはすぐに終わりました。すぐに回線解説工事の日程調整があり、6月下旬にNTT作業員による工事を実施しました。回線タイプはVDSLでしたので、工事といっても大したことはしておらず、VDSL用のモデムをNTTの作業員が設置し、回線接続して終了でした。
NEXTからキャッシュバック（2020年8月）
2020年6月にビッグローブ光と回線契約してから2カ月後の2020年8月にNEXTから26,000円のキャッシュバックがありました。よくあるキャッシュバックは、キャッシュバックが受けられる月になったらキャッシュバック申請をして指定口座に振り込まれるものが多いです。キャッシュバックの申請を忘れたり怠ったりしたら、キャッシュバックを受ける事ができなくなります。NEXTの場合、キャッシュバックを受けるための特別な手続きは無く、回線契約時に指定した銀行口座に振り込まれました。
NEXTとは、契約からキャッシュバックまでの関係ですので、キャッシュバック後はやり取りすることはなくなり、サポート対応はBIGLOBEと直接やり取りすることになります。
引っ越し（2022年5月）
社宅に引っ越してから1年後、会社から社宅廃止の通告がありました。。2022年5月までに社宅を退去しなければならず、社宅に住めるのが結局2年間だけになってしまいました。（泣）
2022年に入ってから引っ越し先が決まり、引っ越し先はJ:COM回線が最初から付いてくるアパートになりました。「引っ越し先は回線が既に用意されているし、ビッグローブ光の回線引っ越し費用も掛かるし、ビッグローブ光は解約かなぁ。」と思っていたので、引っ越しする1カ月前の2022年4月にBIGLOBEサポート窓口に連絡し、退会の相談をしてみました。
話を聞いてみると、3年プランを利用中であれば回線引っ越し費用は掛からない事が分かりました。また、翌月から1年間500円/月の割引適用する旨申し出があり、いわゆる引き止めに会いました。（1回目の引き止め）
回線の途中解約と更新期間まで利用するのではどちらが得かを調べてもらったところ、「途中解約する方が損ですよ。」との提言があり、契約継続するか検討することになりました。
一家の中に2回線（ビッグローブ光 ＋ J:COM）ある状態を作り出せ、VPN接続のテスト環境が整う事ができたので、それはそれで面白い環境だと思い、また、J:COMは無料プランの場合、下り40Mしか出せないのでちょっと不安も感じていたので、ビッグローブ光の契約を継続することにしました。
退会相談（2023年6月）
引っ越ししてから約1年が経過し、契約更新月になりました。ビッグローブ光の退会違約金が発生しない期間は、自分の場合2023年6月～2023年8月の間でした。具体的には、2023年8月25日までに退会の手続きができれば違約金20,000円を払うことなく退会ができます。
退会手続きは、ネット上で完結せず電話窓口のサポートに連絡する必要があります。サポートに連絡する際の注意点は以下のとおりです。
- 26日以降に連絡しても退会は翌月末になってしまう（当月の退会は、25日以前に要手続き）
- 日曜日、祝日は窓口がお休み（だったはず）で電話に出てもらえない
- 受付時間が（たしか）17時まで
2023年6月に一度、退会窓口に連絡して退会の相談をしたところ、翌月から1年間1,000円/月の割引適用する旨申し出があり、いわゆる引き止めに会いました。（2回目の引き止め）
退会するまでまだ猶予があったので、一応継続の検討をしてみました。J:COMの無料プラン（下り40M）でもぎりぎり快適な回線速度を保ってくれていたので、ビッグローブ光を継続する理由は特にない、と思い翌月2023年7月20日頃に退会手続きを行いました。またしても引き止めに会うかもしれない、と思いましたがすんなり退会の手続きが進み、2023年7月を以てビッグローブ光の回線契約を終了することになりました。
退会年月は2023年7月ですが、工事回線工事の分割払いの残高があるため、残高分の2,227円（税込み）は自己負担で払わなければなりませんでした。
ビッグローブ光を利用した感想
サービス・費用感
費用感の感想としては、それなりにお得だったのではないかと思います。退会手続きも後腐れなくスムーズにできましたので、退会手続きに関するストレスは感じる事無く満足感は高かったです。ビッグローブ光（NEXT経由）のサービス・費用面におけるメリット、デメリットをまとめてみました。
- 申込み時に思い描いていた料金と相違が少ない。（「騙された！」感が少ない）
- キャッシュバックが回線契約後2カ月後に振り込まれる。手続きも簡単。
- 引っ越し費用が掛からなかった。（3年プランの場合）
- サポート対応も普通に丁寧で、25日付近を避ければ電話はすぐ繋がる。
- 料金の安さだけを見れば他に安い回線契約がある。
- 個人契約では固定IPの取得ができない。 ←マニア向けのデメリットです
BIGLOBEのサポートに退会相談すると割引プランを提示され、引き止めに会うことがあります。メリットと捉えるか、デメリットと捉えるか、両面の要素があります。上手に提示された割引プランと付き合っていけば、格安の他社と比較しても料金を抑えて回線契約をすることができるかもしれません。
回線速度
プロバイダとしては、国内最大規模の業者ですので安定してました。IPv4のみの利用では夜間に回線速度の低下が否めませんでしたが、IPv6オプションを申込み、利用すれば夜間もサクサク動いていました。
私の場合、ネット回線利用で容量食うのはせいぜい動画見る位でしたので、下り100Mでも回線利用のストレスは無かったですね。ネットゲームやFXのデイトレードする人は回線命だと思いますので、こんな回線速度じゃ物足りないと思います。
私が光回線の申込みをしたNEXTで現在行われているキャンペーンは以下リンクから確認することができます。こちらのページから申込みをすればキャンペーン特典を受け取ることができます。
